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CONTENT BENEFIT
Chiara Bonifazi

Content Benefit

Content Design · UX Writing
Copywriting SEO & Sales · Localization Management

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Content Design · UX Writing
Copywriting SEO & Sales · Localizzazione

Content Design · UX Writing
Copywriting SEO & Sales · Gestion de la Localisation

Content Design · UX Writing
Copywriting SEO & Sales · Lokalisierungsmanagement

With over 25 years of experience in the digital arena (PayPal, eBay and more), I partner with brands to craft compelling content. I specialize in UX writing, copywriting, and localization for results tailored to the target audience.

Con oltre 25 anni di esperienza nel digitale (PayPal, eBay e altri), collaboro con i brand per creare contenuti coinvolgenti. Sono specializzata in UX writing, copywriting e localizzazione per un risultato che mette l'utente al centro.

Avec plus de 25 ans d'expérience dans le digitale (PayPal, eBay et plus), je collabore avec les marques pour créer des contenus engageants. Spécialisée en UX writing, copywriting et localisation pour des résultats adaptés au public cible.

Mit über 25 Jahren Erfahrung im digitalen Bereich (PayPal, eBay und mehr) arbeite ich mit Marken zusammen, um überzeugende Inhalte zu erstellen. Ich bin spezialisiert auf UX Writing, Copywriting und Lokalisierung für Ergebnisse, die auf die Zielgruppe zugeschnitten sind.

I focus on the intersection of content design and artificial intelligence — designing content systems, voice & tone frameworks, and structured content for digital platforms.

Mi focalizzo sull'intersezione tra content design e intelligenza artificiale — progetto content system, framework di tone of voice e contenuti di marketing.

Mon focus : content design et IA — systèmes de contenu, frameworks de ton et contenus structurés pour les plateformes digitales.

Mein Fokus ist Content Design und KI — Inhaltssysteme, Ton-Frameworks und strukturierte Inhalte für digitale Plattformen.

25+
Experience
Esperienza
Expérience
Erfahrung
4
Languages
Lingue
Langues
Sprachen
2+
Global brands
Brand globali
Marques mondiales
Globale Marken
3+
AI platforms
Piattaforme AI
Plateformes IA
KI-Plattformen
View portfolio → Vedi portfolio → Voir le portfolio → Portfolio ansehen →

My motto

Il mio motto

Ma devise

Mein Motto

"Words are windows,
or they're walls"
"Le parole sono finestre
o sono muri"
«Les mots sont des fenêtres,
ou ce sont des murs»
„Worte sind Fenster,
oder sie sind Mauern"

— Marshall B. Rosenberg

— Marshall B. Rosenberg

— Marshall B. Rosenberg

— Marshall B. Rosenberg

Skillfully crafted words can open new perspectives and foster connection, acting as transparent windows to the audience.

Le parole scelte in modo consapevole aprono nuove prospettive e favoriscono la connessione, agendo come finestre trasparenti verso il pubblico.

Les mots choisis consciemment ouvrent de nouvelles perspectives et favorisent la connexion, agissant comme des fenêtres transparentes vers le public.

Bewusst gewählte Worte eröffnen neue Perspektiven und fördern die Verbindung, indem sie als transparente Fenster zum Publikum wirken.

Conversely, poorly chosen words can build barriers, leading to isolation and lack of understanding.

Al contrario, parole complesse o fuorvianti creano barriere, generando isolamento e incomprensioni che minano la fiducia.

À l'inverse, des mots complexes ou trompeurs créent des barrières, générant isolement et malentendus qui minent la confiance.

Umgekehrt schaffen komplexe oder irreführende Worte Barrieren, erzeugen Isolation und Missverständnisse, die das Vertrauen untergraben.

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Content Benefit Writing and Creativity

Specialties

Specializzazioni

Spécialités

Spezialgebiete

Main services

I miei servizi

Mes services

Meine Leistungen

UX Writing & Design

Clear, concise, and user-friendly text within digital products.
EN | IT

Testi chiari, concisi e a misura d'utente all'interno dei prodotti digitali.
EN | IT

Textes clairs, concis et conviviaux au sein des produits digitaux.
EN | IT

Klare, prägnante und nutzerfreundliche Texte in digitalen Produkten.
EN | IT

Copywriting (+SEO)

Compelling content that both humans and search engines love.
EN | IT

Contenuti coinvolgenti che piacciono sia agli utenti, sia ai motori di ricerca.
EN | IT

Contenus engageants appréciés des utilisateurs et des moteurs de recherche.
EN | IT

Überzeugende Inhalte, die sowohl Nutzern als auch Suchmaschinen gefallen.
EN | IT

Conversational Content

Conversational Content

Contenu Conversationnel

Konversationaler Content

Chatbots, AI agents and conversational flows designed for clarity and trust.
EN | IT

Chatbot, agenti AI e flussi conversazionali progettati per chiarezza e fiducia.
EN | IT

Chatbots, agents IA et flux conversationnels conçus pour la clarté et la confiance.
EN | IT

Chatbots, KI-Agenten und Gesprächsflüsse für Klarheit und Vertrauen.
EN | IT

Aa

Localization

Localizzazione

Localisation

Lokalisierung

Translation, adaptation and transcreation across cultures.
EN | IT | FR | DE

Traduzione, adattamento e transcreazione tra culture diverse.
EN | IT | FR | DE

Traduction, adaptation et transcréation entre différentes cultures.
EN | IT | FR | DE

Übersetzung, Anpassung und Transkreation zwischen verschiedenen Kulturen.
EN | IT | FR | DE

AI and Content

AI & Content

AI & Content

IA & Contenu

KI & Content

Content Design
meets artificial intelligence

Il Content Design
incontra l'intelligenza artificiale

Le Content Design
rencontre l'intelligence artificielle

Content Design
trifft künstliche Intelligenz

Getting the copy right in AI products isn't just about style: it's about creating empathy and building trust. I've worked on generative AI platforms, consultech tools, and AI-powered products, designing content systems, voice & tone frameworks, and structured copy that makes AI feel human, reliable, and clear.

Trovare il copy giusto nei prodotti AI non è solo una questione di stile: serve a creare empatia e a costruire fiducia. Ho lavorato su piattaforme AI generative, strumenti consultech e prodotti AI-powered, progettando sistemi di contenuto, framework di tone of voice e testi strutturati che rendono l'AI umana, affidabile e comprensibile.

Trouver le bon copy dans les produits IA n'est pas qu'une question de style : il s'agit de créer de l'empathie et de construire la confiance. J'ai travaillé sur des plateformes IA génératives, des outils consultech et des produits IA, en concevant des systèmes de contenu, des frameworks de ton et des textes structurés qui rendent l'IA humaine, fiable et compréhensible.

Das richtige Copy in KI-Produkten zu finden, ist nicht nur eine Frage des Stils: Es geht darum, Empathie zu schaffen und Vertrauen aufzubauen. Ich habe an generativen KI-Plattformen, Consultech-Tools und KI-Produkten gearbeitet und dabei Inhaltssysteme, Ton-Frameworks und strukturierte Texte entwickelt, die KI menschlich, zuverlässig und verständlich machen.

I use AI every day in my creative and production workflow, combined with the human touch that has one irreplaceable power: the ability to make decisions.

Uso ogni giorno l'AI nel mio flusso di lavoro creativo e produttivo, combinati con il tocco umano che ha un potere insostituibile: quello di prendere decisioni.

J'utilise l'IA chaque jour dans mon flux de travail créatif et productif, combinée avec la touche humaine qui a un pouvoir irremplaçable : celui de prendre des décisions.

Ich verwende KI täglich in meinem kreativen und produktiven Arbeitsablauf, kombiniert mit dem menschlichen Touch, der eine unersetzliche Macht hat: die Fähigkeit, Entscheidungen zu treffen.

AI Content Systems
Sistemi di contenuto AI
Systèmes de contenu IA
KI-Inhaltssysteme
Structured content & governance for AI-driven platforms
Contenuti strutturati e governance per piattaforme AI
Contenu structuré et gouvernance pour plateformes IA
Strukturierte Inhalte und Governance für KI-Plattformen
Voice & Tone for AI
Voice & Tone per AI
Voice & Tone pour IA
Voice & Tone für KI
Frameworks that keep AI interactions human
Framework che mantengono le interazioni AI umane
Frameworks maintenant les interactions IA humaines
Frameworks, die KI-Interaktionen menschlich halten
Prompt Engineering
Prompt Engineering
Ingénierie de Prompts
Prompt Engineering
Crafting prompts that generate consistent, high-quality output
Progettazione di prompt per output coerenti e di alta qualità
Conception de prompts pour des résultats cohérents et de haute qualité
Entwicklung von Prompts für konsistente, hochwertige Ergebnisse
UX Writing for AI
UX Writing per AI
UX Writing pour IA
UX Writing für KI
Microcopy, error messages and UX flows for AI features
Microcopy, messaggi di errore e flussi UX per funzionalità AI
Microcopy, messages d'erreur et flux UX pour fonctionnalités IA
Microcopy, Fehlermeldungen und UX-Flows für KI-Funktionen

Collaborations

Collaborazioni

Collaborations

Kooperationen

Selected clients & projects

Clienti e progetti selezionati

Clients et projets sélectionnés

Ausgewählte Kunden & Projekte

UX Writing · Copywriting · Localization
UX Writing · Copywriting · Localizzazione
UX Writing · Copywriting · Localisation
UX Writing · Copywriting · Lokalisierung
PayPal
+8% onboarding completion
74% engagement on marketing pages
+8% completamento onboarding
74% engagement sulle pagine marketing
+8% de complétion de l'onboarding
74% d'engagement sur les pages marketing
+8% Onboarding-Abschlussrate
74% Engagement auf Marketing-Seiten
UX Writing · Product Copy · Localization
UX Writing · Testi prodotto · Localizzazione
UX Writing · Contenu produit · Localisation
UX Writing · Produkttexte · Lokalisierung
Contents
Adoption: 23% → 40%
User NPS: 9/10
Adozione: 23% → 40%
User NPS: 9/10
Adoption: 23% → 40%
NPS utilisateur: 9/10
Adoption: 23% → 40%
User NPS: 9/10
Copywriting · SEO
Product Copy
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Product Copy
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Product Copy
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Product Copy
Packly
81% leads from organic search
81% lead da ricerca organica
81% de leads issus de la recherche organique
81% Leads aus der organischen Suche
Content Design · UX Writing · Copywriting
Content Design · UX Writing · Copywriting
Content Design · UX Writing · Copywriting
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Allcore
15% client adoption within the first week
15% adozione clienti nella prima settimana
15% d'adoption clients dès la première semaine
15% Kundenadoption in der ersten Woche
3% new customers acquired
3% nuovi clienti acquisiti
3% de nouveaux clients acquis
3% neue Kunden gewonnen
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